Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Madura.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24h à 48h. La livraison à domicile en France métropolitaine prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé ou lavé.
Proposez-vous un service de rideaux sur-mesure ?
Oui, Madura propose un service de confection personnalisée. Vous pouvez choisir vos dimensions, le type de tête et les finitions directement via notre configurateur en ligne.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, Amex), les paiements via PayPal ainsi que le règlement en plusieurs fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Comment entretenir mes produits Madura ?
Chaque article dispose d'une étiquette d'entretien spécifique. Nous recommandons généralement un lavage délicat à 30°C pour nos textiles en coton et un nettoyage à sec pour le velours et le lin.
Où puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client.