Retours & Échanges

Chez Madura, nous souhaitons que votre décoration intérieure vous apporte entière satisfaction. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non lavés, accompagnés du bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou dans l'une de nos boutiques Madura.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos équipes, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.